Formation commerciale gratuite en ligne

🧭 Que retenir ?

• 👉 Monter en compétence commerciale sans budget formation : l'enjeu est de disposer de ressources autonomes, accessibles et actionnables dès le premier jour.
• 🤖 Hub gratuit sans inscription : antisèche B2B (CAC, LTV, MRR…), formateurs IA, lectures, MOOC, podcasts et vidéos YouTube.
• 🚀 Formateurs IA 24h/24 pour s'entraîner : barrage secrétaire, objections, pitch email, entretien découverte, réactivation client dormant.
• ⚙ Objectif double : accélérer l'onboarding des nouveaux commerciaux et structurer la montée en compétence des équipes existantes.
• 📊 À retenir : la vente se prépare ; ces ressources gratuites complètent le pilotage quotidien dans le CRM, où chaque interaction s'inscrit dans un référentiel partagé.

Face à un monde commercial en constante évolution, j'ai souhaité offrir aux utilisateurs de Simple CRM – ainsi qu'à toutes les PME en quête de performance – un ensemble de ressources gratuites pour monter en compétences de manière autonome, accélérer l'onboarding des nouveaux collaborateurs et stimuler les résultats commerciaux. Vous trouverez ci-dessous différents modules pour vous former à votre rythme : antisèches, IA formatrices, lectures recommandées, MOOC en ligne, podcasts et vidéos YouTube, le tout accessible gratuitement et sans inscription.

➡️ Accès rapide aux ressources :
🧠 Antisèche termes commerciaux
🤖 Formateurs IA
⭐ Lectures recommandées
🎓 MOOC gratuits
📌 Formation continue

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FORMATIONS SUR MESURE AVEC NOS EXPERTS STRATEGIQUES

⭐ Formation acquisition client ⭐
⭐ ⭐ Formation conversion client ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐ Formation augmentation du panier ⭐ ⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Formation fidélisation / rétention client ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

👉 Expliquez vos besoins par email ou au +33533140029 👈

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🧠 Antisèche mobile des termes commerciaux essentiels

⚡️ CAC, LTV, MRR, ARR, ARPU… Ces acronymes surgissent dans presque toutes les réunions de pilotage commercial. Et pourtant, même les plus expérimentés finissent parfois par les confondre.

🔍 Que vous soyez jeune diplômé en première mission ou commercial chevronné, il est crucial de maîtriser parfaitement le langage des indicateurs commerciaux. Car derrière chaque acronyme se cache une donnée clé, un levier stratégique, un indicateur de performance ou de santé de l’entreprise.

🚀 Pour vous aider à gagner en impact, nous avons conçu une antisèche ultra-pratique, pensée pour être consultée facilement depuis votre smartphone. Elle regroupe les termes commerciaux et financiers incontournables, avec des explications claires et synthétiques.

Et pour aller plus loin, découvrez aussi notre LEXIQUE COMPLET DES TERMES D’ENTREPRISE : un outil indispensable pour ne plus jamais être pris au dépourvu face à un sigle, un indicateur ou un jargon business.

Télécharger gratuitement
et sans inscription
l'antisèche

🤖 Pratiquez l’art de la vente avec nos formateurs IA gratuits en ligne

Passer le barrage de la secrétaire ? Poser les bons arguments ? Relancer un client dormant sans le brusquer ? Ces situations commerciales critiques ne s’improvisent pas. Elles se préparent, se répètent… et surtout, s’entraînent.

Chez Simple CRM, nous pensons que la meilleure méthode pour progresser en vente, c’est de pratiquer. Mais pas seul : avec un partenaire intelligent qui vous corrige, vous challenge et vous aide à affiner vos techniques.

C’est pourquoi nous avons développé une série de formateurs IA gratuits, disponibles en ligne 24h/24. Ces intelligences artificielles spécialisées en vente, prospection et négociation vous accompagnent pour :

• Améliorer vos accroches d’appel à froid
• Construire des argumentaires percutants
• Apprendre à gérer les objections avec assurance
• Relancer un client endormi avec tact et efficacité

Entraînez-vous, progressez, et vendez mieux. 🚀 Nos IA vous attendent pour transformer vos performances commerciales :

IA "Formateur commercial B2B"

IA "Barrage de la secrétaire"

IA "Evaluation pitch email"

IA "Entretient découverte"

IA "Objection buster"

IA "Client dormant"

⭐ Lectures recommandées

Afin de continuer à enrichir vos connaissances et compétences, nous vous conseillons vivement la lecture des articles suivants :

• Quels sont les différents types de techniques de vente ? (article + podcast dédié par technique de vente)
• Le framework AARRR (article + podcast)
• Script de vente : définition et construction
• Top 3 des meilleurs techniques de vente de 2024
• 3 techniques de segmentation des clients
• Quel est le plus important dans la relation client ?
• Quel est le cycle de vie d’un client ?
• Qu'est-ce qu'un parcours client ?
• Comment organiser la force de vente ?
• Comment devenir un bon commercial ?
• Comment gérer la fidélisation client dans un logiciel CRM ?
• Entonnoir de prospection : le guide complet pour transformer vos prospects en clients
• Définition client : Client potentiel, expert, actif, dormant, ambassadeur, détracteur, etc.
• Prix d’ancrage, prix dynamique, facial, prédateur et bien d’autres: découvrez la stratégie qui correspond à votre entreprise et optimisez vos ventes.
• BONUS : LIVRES CONSACRÉS AUX STRATÉGIES DE LA RELATION CLIENT

Découvrir chaque jour
de nouveaux articles et astuces
sur le Simple CRM CLUB

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🎓 MOOC gratuits de formation commerciale

1. Initiez-vous aux techniques commerciales

Plateforme : OpenClassrooms
Description : Formation complète couvrant tout le cycle de vente : prospection, stratégie commerciale, techniques de vente, négociation, closing et fidélisation client. Le cours utilise un cas pratique (entreprise Zignature) et aborde SPIN Selling, Challenger Sales, gestion des objections.
Durée : 8 heures
URL : https://openclassrooms.com/fr/courses/4750821-initiez-vous-aux-techniques-commerciales

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2. Pilotez une prospection commerciale efficace

Plateforme : OpenClassrooms
Description : Formation sur la construction d'un plan de prospection, le sourcing de futurs clients, l'utilisation d'un fichier de prospection pour qualifier et relancer les prospects.
URL : https://openclassrooms.com/fr/courses (rechercher "prospection commerciale")

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3. Prospectez des nouveaux clients

Plateforme : OpenClassrooms
Description : Cours axé sur la prise de rendez-vous par téléphone et autres outils complémentaires comme les réseaux sociaux. Objectifs : dépasser ses freins, maîtriser les méthodes de qualification et de prise de rendez-vous, savoir écouter et réagir de façon adaptée.
URL : https://openclassrooms.com/fr/courses (rechercher "prospection")

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4. Construisez votre stratégie commerciale de freelance

Plateforme : OpenClassrooms
Description : Formation pour travailleurs indépendants couvrant la stratégie commerciale, le plan d'action, la conversion de prospects en clients, la rédaction de propositions commerciales et la construction d'une relation client forte.
URL : https://openclassrooms.com/fr/courses (rechercher "stratégie commerciale freelance")

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5. Le comportement du commercial B to B à l'ère 2.0

Plateforme : FUN MOOC (France Université Numérique)
Description : Formation en 6 épisodes couvrant la veille commerciale, la préparation d'entretien, la prise de contact et découverte du client, l'identification des problématiques clients, et l'utilisation d'un jeu en réalité alternée.
Durée : 6 semaines
URL : https://www.fun-mooc.fr/fr/cours/le-comportement-du-commercial-b-to-b-a-lere-20/

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6. Management de la force de vente

Plateforme : FUN MOOC
Description : Formation de 6 semaines sur la définition du management de la force de vente, les missions et rôles des commerciaux, l'organisation, le recrutement, l'animation et le contrôle de la force de vente, avec focus sur l'impact de la digitalisation.
Durée : 6 semaines
URL : https://www.fun-mooc.fr/fr/cours/management-de-la-force-de-vente/

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7. Les fondamentaux de la négociation

Plateforme : Coursera (ESSEC Business School)
Description : Cours couvrant les trois dimensions de la négociation (Personnes, Problèmes, Processus), la préparation, l'écoute active, la création et distribution de valeur, avec une checklist de 10 points pour se préparer à toute négociation.
URL : https://www.coursera.org/learn/fondamentaux-negociation

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8. Réussir une négociation : stratégies et compétences clés

Plateforme : Coursera (University of Michigan)
Description : Formation sur la planification de stratégie de négociation, l'utilisation du pouvoir et des tactiques psychologiques, l'établissement de contrats, et la résolution de conflits (médiation et arbitrage). Un des MOOC les plus populaires au monde.
URL : https://www.coursera.org/learn/negotiation-skills-fr

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9. Psychologie de la négociation

Plateforme : edX (Université Catholique de Louvain)
Description : Formation plongeant au cœur des mécanismes psychologiques intervenant dans les situations de négociation, avec une approche descriptive du comportement humain plutôt que prescriptive.
Durée : 40 heures
URL : https://www.edx.org (rechercher "psychologie négociation")

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10. Formations Campus Studies Learning

Plateforme : Campus Studies Learning
Description : Plusieurs MOOC gratuits sur la prospection téléphonique, le CDM (Customer Decision Making), la prospection commerciale, le plan d'action commercial, et le métier de commercial sédentaire.
URL : https://campus.studieslearning.com/course/index.php?categoryid=102

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11. Formations technique de vente (Victor Cabrera)

Plateforme : Technique de Vente Edition
Description : Série de vidéos gratuites #1Jour1TechniquedeVente couvrant les techniques de prospection BtoB et BtoC, avec des capsules vidéo courtes et percutantes pour muscler ses techniques de vente au quotidien.
URL : https://www.technique-de-vente.com/1jour1techniquedevente/

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12. Comment réussir son projet d'intégration de logiciel CRM ?

Plateforme : MOOC Simple CRM
Description : Formation universitaire gratuite à l'utilisation d'un CRM dans un contexte vente et marketing
URL : https://www.outil-crm.com/

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Note importante : La plupart de ces MOOC sont gratuits en accès libre. Certains proposent des certifications payantes (généralement entre 20€ et 130€) si vous souhaitez obtenir un certificat officiel, mais le contenu pédagogique reste accessible gratuitement.

Vitaminer maintenant
vos ventes :
tester Simple CRM

📌 Formation continue en vente via les podcasts et Youtube

🎧 Apprenez à vendre… sans ouvrir de livre 📺

Dans un monde commercial qui évolue à toute vitesse, rester performant exige une mise à jour constante de vos connaissances. Mais qui a le temps de lire des manuels ou de suivre des formations rigides ?

👉 Les podcasts et chaînes YouTube spécialisés en vente offrent une alternative puissante, mobile et souple : vous apprenez dans votre voiture, en marchant ou entre deux rendez-vous, au rythme des meilleurs experts du secteur.

Ces contenus vous permettent de progresser en continu, de découvrir des techniques actualisées, d’entendre les retours d’expérience de commerciaux de terrain et de vous inspirer de stratégies qui fonctionnent réellement.

🎯 Vous trouverez ci-dessous une sélection pointue des podcasts et vidéos incontournables pour développer vos compétences commerciales jour après jour. Branchez vos écouteurs, ouvrez votre esprit, et faites monter vos résultats !

🎧 Podcasts francophones pour se former à la vente

ECOUTER :
2 minutes pour booster
la croissance de votre entreprise
[ le podcast Simple CRM ]

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📺 Chaînes YouTube pour se former à la vente

Découvrir les formation Simple CRM
et stratégie client

Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?

La puissance de l'IA au service de votre entreprise.

Auto saisie des adresses et géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s'écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

Reconnaissance et aide vocale

Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

Parler à un conseiller

Associer Simple CRM à vos outils actuels = facilité + productivité

[ En savoir plus sur les connecteurs CRM ]

Activer son bonheur de collaborer

✍ FAQ

Quelle est la meilleure formation commerciale gratuite en ligne pour débuter dans la vente ?

Si vous débutez, optez pour une formation gratuite en ligne qui couvre les fondamentaux du marketing et les techniques de vente. Les cours proposés par Simple CRM sont pensés pour tous les niveaux, intégrant des outils pratiques, des modules vidéo, et des mises en situation pour initier les techniques commerciales efficacement.

Pourquoi suivre une formation commerciale en ligne est-il indispensable aujourd'hui ?

Dans un contexte où le service commercial est vital pour l’entreprise, se former en continu permet de booster les ventes, d'améliorer la relation client, et de rester compétitif. Le métier commercial, plus que jamais, est décisif pour la survie de nombreuses entreprises, en particulier avec la montée en puissance de la vente en ligne.

Est-ce qu'une formation commerciale gratuite peut suffire à développer ses compétences ?

Oui, à condition que la formation gratuite propose des contenus de qualité, structurés autour des techniques de prospection commerciale, de la gestion de projet, et des stratégies marketing. Les ressources disponibles sur Simple CRM intègrent aussi bien des vidéos que des cours en ligne interactifs, afin de maximiser l'apprentissage.

Quels sont les outils nécessaires pour bien suivre une formation en vente gratuite ?

Une connexion internet, un smartphone ou un ordinateur, et un peu de temps suffisent. Nos cours sont optimisés pour le mobile. De plus, certains modules intègrent des cas pratiques utilisant des plateformes comme Google Ads, Google Analytics ou des simulations de prospection sur les réseaux sociaux.

Est-ce que ces formations donnent droit à un certificat professionnel ?

La plupart des formations gratuites en ligne n’offrent pas de certification officielle. Cependant, notre programme de formation Simple CRM propose un certificat d’aptitude commerciale interne, valorisable en entreprise, attestant de la maîtrise des outils de vente, des compétences marketing, et de la gestion de la relation client.

Comment ces formations s’adaptent-elles aux ventes en ligne et à l’ère numérique ?

Nos modules de formation commerciale gratuite incluent des volets sur la vente en ligne, les publicités numériques (Google Ads), l'usage de l'intelligence artificielle dans la relation client, ainsi que des techniques pour élaborer une stratégie marketing performante.

Quels secteurs d'activité sont concernés par ces formations commerciales gratuites ?

Toutes les activités en ligne sont concernées : vente de produits physiques (Amazon FBA), prestations de services, cybersécurité, logiciels SaaS, etc. Nos contenus s’adaptent également aux PME en quête de chiffre d’affaires durable, en mettant l'accent sur la relation client, l'analyse marketing, et la gestion de projet CRM.

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