Fondateur de S!MPL 🔹 CEO de Simple CRM
20+ ans d’expérience CRM • Auteur • Conférencier
Pourquoi faire confiance à Simple CRM ? Découvrez les preuves concrètes de fiabilité, d'adoption et de sérénité opérationnelle derrière la solution.
Que retenir ?
- 👉 Faire confiance à un logiciel CRM est une décision qui engage l'organisation, les équipes et la continuité de l'activité. Simple CRM mérite cette confiance par sa transparence, sa fiabilité et son engagement envers les PME européennes depuis plus de dix ans.
- 🤖 Simple CRM est hébergé en Europe, certifié, auditable et accompagné d'un support francophone disponible — des garanties concrètes pour les entreprises qui ne peuvent pas se permettre un CRM défaillant ou opaque sur l'usage de leurs données.
- 🚀 La confiance dans un CRM se construit sur la durée : Simple CRM accompagne ses clients dans la durée avec des mises à jour continues, un support réactif et une roadmap produit alignée sur les besoins réels des PME.
- ⚙ Simple CRM publie ses résultats, ses certifications et les témoignages de ses utilisateurs — la transparence est un principe fondateur, pas un argument marketing ponctuel.
- 📊 Choisir Simple CRM, c'est choisir un partenaire technologique engagé sur le long terme : pas une startup en quête de valorisation, mais une entreprise européenne dont la mission est d'aider les PME à mieux gérer leur relation client, durablement.
Faire confiance à un logiciel CRM n'est jamais une question de trophées. C'est une décision qui engage votre organisation, vos équipes et la continuité de votre activité.
La plupart des échecs CRM ne viennent pas d'un manque de fonctionnalités, mais d'un système trop complexe, mal adopté, ou déconnecté de la réalité terrain. Un CRM qui ralentit l'organisation devient un risque silencieux.
Chez Simple CRM, nous partons d'un principe simple : la confiance ne se décrète pas, elle se construit dans l'usage. Elle se mesure à la clarté des décisions, à l'adoption par les équipes et à la capacité du système à rendre l'activité plus lisible, plus prévisible et plus maîtrisée.
Simple CRM a reçu : 💚 💚 2 prix du CRM préféré des utilisateurs
🏆 🏆 🏆 🏆 4 prix du meilleur CRM
💎 💎 💎 💎 💎 💎 6 labels qualités
🏅 🏅 🏅 🏅 🏅 🏅 🏅 🏅 ... 43 certifications
Les preuves qui comptent avant de "croire"
Adoption réelle
(pas "démo parfaite")
Un CRM devient utile uniquement lorsqu'il est utilisé sans friction. Simple CRM est conçu pour réduire la charge mentale : actions claires, parcours nets, référentiel unique, et exécution guidée.
- Moins de détours, moins de ressaisies
- Un clic = une action claire
- Un seul référentiel : moins de doublons
Pilotage et méthode
(pas un outil isolé)
Simple CRM ne se pense pas comme une "liste de fonctionnalités". C'est une tour de contrôle qui relie relation, exécution et preuves, pour rendre l'activité plus prévisible.
- Vue pipeline et priorités commerciales
- Traçabilité des interactions client
- Meilleure continuité entre équipes
IA utile
(pas "IA gadget")
L'IA n'a de valeur que si elle évite des erreurs et renforce la discipline d'exécution. Avec HaPPi, l'objectif est d'aider au pilotage : signaux faibles, rappels intelligents, recommandations exploitables.
- Anticiper plutôt que corriger
- Réduire les oublis de relance
- Standardiser les bonnes pratiques
Ce que vous évitez quand vous choisissez un CRM fiable
⚠️ Les risques classiques (et coûteux)
- CRM abandonné après quelques semaines : données incomplètes, décisions à l'aveugle
- Multiplication d'outils : Excel, emails, notes, "mini-CRM" parallèles
- Processus sales non suivis : pipeline faux, prévisions irréalistes
- Support lent ou flou : perte de temps, frustration, désengagement
✨ Les bénéfices concrets (ce que la confiance produit)
- Une vision claire des priorités commerciales et des prochaines actions
- Un suivi client cohérent entre commerciaux, marketing et service
- Une exécution plus régulière : relances, tâches, rituels simples
- Une activité plus prévisible : moins de surprises, plus de maîtrise
🥇 Reconnaissances externes : une conséquence, pas une promesse
Les distinctions ne remplacent jamais l'usage. Elles servent simplement de signal externe : le produit est vu, évalué, challengé. Voici les principales reconnaissances, avec ce qu'elles signifient concrètement.
TOP 2 du meilleur logiciel CRM au monde, dans le PARLMARES DE L'INFORMATICIEN
Ce sondage a permis aux professionnels de se prononcer sur les outils et services qu'ils utilisent, classés par familles de produits. Les résultats de l'enquête sont ensuite consolidés par la rédaction du magazine L'Informaticien.
Simple CRM occupe la deuxième place, derrière l'américain Salesforce : une très belle reconnaissance pour la qualité de nos solutions. Par ailleurs, avant cette reconnaissance, Simple CRM a déjà été récompensé à plusieurs reprises par le passé.
🌳 Prix du CRM "Tech ETHIC"
Pourquoi nous accordons à cette solution le label TE Certified ? Nous vous présentons de temps en temps des solutions qui non seulement répondent à notre manifeste "éthique" mais qui ont en plus un petit supplément d'âme. Qu'il soit de nature fonctionnel ou ergonomique, qu'il soit lié à la façon dont l'entreprise évolue sur son marché ou avec son écosystème ou qu'il ait trait à la personnalité attachante de son dirigeant, il nous a touché.
🌍 1re place parmi les meilleurs logiciels CRM européens
Simple CRM a été élu meilleur CRM Européen 2020 et 2023, par la très prestigieuse étude de BEST CRM. Une étude qualitative portant sur une comparaison poussée des principaux éditeurs de solution de gestion de la relation client, disponible sur le marché européen et américains. Parmi les 22 éditeurs de logiciels du marché, Simple CRM s'est vu décerné la première place. Une fierté, aussi bien pour l'équipe de l'éditeur, mais aussi pour toute la France.
💛 CRM le plus plébiscité par les utilisateurs
Suite à l'enquête annuelle de APPVIZER, Simple CRM a été élu parmi les meilleurs logiciels CRM préférés des utilisateurs.
💎 AWARDS COMPLEMENTAIRES
Simple CRM a eu l'honneur de recevoir, entre autre, les AWARDS suivants :
- Label d'Excellence en Technologue du CETIC
- Label Learnsquare
- Label ING Innovation Banking
- Label INNOVATECH
- Label Finance Innovation
- Label Réseau Entreprendre Wallonie
🎤 L'avis des experts
L'avis de Fabien Paupier :
La force principale de Simple CRM, c'est d'avoir basé sa solution sur les besoins pragmatiques des organisations. Cette suite GRC apporte des solutions concrètes aux soucis de gestion clientèle du quotidien. L'objectif principal de cet outil CRM est de rentabiliser le temps de travail. Pour atteindre cet objectif, Simple CRM intègre un chat sécurisé nommé Simple Messenger. Simple Messenger peut être vu comme un clône de la solution SLACK, mais un clône plus puissant, puisque dans Simple Messenger, vous retrouverez HaPPi, l'Intelligence Artificielle qui travaille pour et avec vous... Simple CRM ajoute très régulièrement de nouveaux services et de nouvelles fonctionnalités pour faire en sorte que vos équipes commerciales soient continuellement au meilleur de leur productivité...
L'avis de BEST CRM :
L'éditeur SIMPL propose un écosystème de gestion complet, dont la porte d'entrée est le logiciel GRC SIMPLE CRM. Simple CRM est décliné en 4 versions, chaque déclinaison étant adaptée à un profil d'entreprise : TPE, PME, ETI et Grand Compte (ou administration). Point extrêmement fort, Simple CRM est construit autour d'une IA, capable de vous donner des conseils de gestion. Simple CRM est une des rares solutions du marché capable d'évoluer avec les entreprises et si vous développez des adaptations sur mesure, SIMPL garantit la totale compatibilité de ces adaptations dans les futures nouvelles versions de Simple CRM, compatibilité qui est 100% gratuite, ce qui est unique sur le marché.
🔒 Certifications, normes qualités
et labels de sécurités
Les infrastructures d'hébergement de Simple CRM possèdent plus d'une quarantaine de certifications.
