Logiciel CRM connecté à Skype

               

CRM Skype

Le service de communication Skype est très utilisé dans le monde des entreprises. L’intégrer à son logiciel présentent de nombreuses avantages pour votre entreprise. Nous en parlons dans cet article.

Quels sont les logiciels CRM connectés à Skype ?

Les logiciels CRM connecté à Skype sont :

• Simple CRM Classic
• Simple CRM Enterprise
• Simple CRM Business+

Que permet le lien entre Skype et Simple CRM ?

Le lien entre Skype et Simple CRM permet la composition automatique des appels Skype, en un simple clic, depuis la fiche du contact.

Si vous utilisez Skype pour la téléphonie fixe, le lien entre Skype et Simple CRM permet également le click-to-call, c’est-à-dire la composition d’appel téléphonique depuis :

• Une fiche Contact
• Une fiche Société
• Une liste d’Interaction
• Une fiche d’Interaction
• Depuis la liste des Contacts liés à un Projet

Qu’est-ce que Skype ?

Skype est un service de communication en ligne qui permet aux utilisateurs de passer des appels audio et vidéo, d’envoyer des messages instantanés et de partager des fichiers avec d'autres utilisateurs de Skype. Skype est disponible sur de nombreux appareils, y compris les ordinateurs, les téléphones et les tablettes, et est accessible depuis n'importe quel appareil connecté à Internet.

Skype est principalement utilisé pour les communications personnelles, mais il est également populaire dans les entreprises pour la collaboration et la communication interne. Skype offre une variété de fonctionnalités de collaboration, telles que la possibilité de passer des appels en groupe, de partager des écrans et de travailler sur des documents en temps réel avec d'autres utilisateurs.

En résumé, Skype est un service de communication en ligne qui permet aux utilisateurs de passer des appels audio et vidéo, d’envoyer des messages instantanés et de partager des fichiers avec d'autres utilisateurs de Skype. Il est disponible sur de nombreux appareils et est utilisé pour les communications personnelles et professionnelles.

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Quels sont les liens possibles entre un Skype et un logiciel CRM ?

Il existe plusieurs façons de lier Skype à un logiciel de gestion de la relation client (CRM). Voici quelques exemples de liens possibles entre Skype et un logiciel CRM :

• Utilisation de Skype pour les appels téléphoniques : vous pouvez utiliser Skype pour passer des appels téléphoniques à vos clients ou à votre équipe de vente. Vous pouvez configurer votre logiciel CRM pour enregistrer automatiquement les appels téléphoniques dans le logiciel, ce qui vous permettra de suivre vos interactions avec les clients et de mieux comprendre leurs besoins.
• Utilisation de Skype pour les réunions en ligne : vous pouvez utiliser Skype pour organiser des réunions en ligne avec vos clients ou votre équipe. Vous pouvez configurer votre logiciel CRM pour enregistrer automatiquement les détails de la réunion, ce qui vous permettra de suivre les progrès et de mieux comprendre les besoins de vos clients.
• Intégration de Skype avec le logiciel CRM : certains logiciels CRM, comme par exemple certaines versions de Simple CRM, offrent une intégration native avec Skype, ce qui permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques et de participer à des réunions en ligne directement à partir du logiciel CRM. Cela peut être particulièrement utile pour les entreprises qui utilisent Skype comme principal outil de communication.

Quel est le prix du logiciel Skype et quel est le prix du logiciel CRM connecté à Skype ?

Skype est un service de communication en ligne qui est principalement gratuit. Vous pouvez utiliser Skype pour passer des appels audio et vidéo, envoyer des messages instantanés et partager des fichiers avec d'autres utilisateurs de Skype sans frais.

Cependant, Skype propose également des fonctionnalités payantes qui permettent d'étendre les possibilités de communication. Par exemple, vous pouvez acheter des crédits Skype pour passer des appels téléphoniques vers des lignes fixes ou mobiles, ou acheter un abonnement Skype Entreprise pour bénéficier de fonctionnalités de collaboration avancées pour les entreprises. Le prix de ces fonctionnalités payantes varie en fonction du service choisi et du pays de l'utilisateur.

Les prix de Skype sont disponibles sur : https://www.skype.com/fr/

Le prix des logiciels CRM connectés à Skype est accessible depuis la page des tarifs CRM.