Fondateur de S!MPL 🔹 CEO de Simple CRM
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Définition complète et explication de l'acronyme RON (Run Of Network).
Acronyme : RON (Run Of Network)
Que retenir ?
- 👉 Maîtriser l'acronyme RON sans l'ancrer dans le référentiel client, c'est posséder un vocabulaire métier sans en tirer de décisions actionnables.
- 🤖 L'acronyme RON, ou Run Of Network, fait référence à une stratégie publicitaire où les annonces sont diffusées de manière aléatoire sur l'ensemble du réseau d'un fournisseur de publicité en ligne, sans ciblage spécifique en termes de sites web ou de publics.
- 🚀 Cependant, en termes de relation client, le RON peut également présenter des inconvénients.
- ⚙ Utiliser les données de clics ou d'engagement provenant de la campagne RON pour identifier les prospects les plus réceptifs et les inclure dans des segments de clientèle spécifiques dans leur CRM, ce qui permet des efforts de marketing plus ciblés à l'avenir.
- 📊 À retenir : Le ron (run of network) ne devient opérationnel que lorsque le CRM structure le pilotage de la relation ; l'article montre comment passer du concept à la pratique quotidienne.
Définition — RON (Run Of Network)
L'acronyme RON, ou Run Of Network, fait référence à une stratégie publicitaire où les annonces sont diffusées de manière aléatoire sur l'ensemble du réseau d'un fournisseur de publicité en ligne, sans ciblage spécifique en termes de sites web ou de publics. Dans une stratégie de relation client, l'utilisation du RON peut avoir un impact indirect mais significatif. En diffusant des annonces de manière indiscriminée sur un large réseau, les entreprises peuvent augmenter leur visibilité et leur portée, ce qui peut potentiellement toucher de nouveaux clients et renforcer leur présence sur le marché.
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Cependant, en termes de relation client, le RON peut également présenter des inconvénients. En effet, les annonces diffusées dans le cadre d'une campagne RON peuvent ne pas être pertinentes pour certains utilisateurs, ce qui peut entraîner une expérience publicitaire médiocre et même une réaction négative de la part du public cible. De plus, l'absence de ciblage dans une campagne RON peut entraîner un gaspillage de ressources marketing, car les annonces peuvent être diffusées à des personnes qui ne sont pas intéressées par les produits ou services proposés.
Usages et bonnes pratiques
En ce qui concerne l'utilisation d'un CRM, le RON peut ne pas avoir un impact direct, car les CRM se concentrent généralement sur le suivi et la gestion des interactions avec des clients potentiels ou existants, ce qui nécessite des données spécifiques sur les clients et leurs comportements. Cependant, les données générées à partir d'une campagne RON peuvent être intégrées dans un CRM pour une analyse ultérieure et une segmentation plus précise de la clientèle. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser les données de clics ou d'engagement provenant de la campagne RON pour identifier les prospects les plus réceptifs et les inclure dans des segments de clientèle spécifiques dans leur CRM, ce qui permet des efforts de marketing plus ciblés à l'avenir.